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米多多食品配送如何主動地為顧客服務(wù)

發(fā)布時間:2021-02-26
1.不要讓顧客感到遺憾
平時在工作中要注意的事情很多,但這一條絕不可以忽略。我們必須不斷從各種角度去檢查自己所經(jīng)營的中式快餐店到底讓顧客滿意到什么程度?顧客是否曾在此有過遺憾?只有不斷的這樣反省和檢查,才能不斷地提高自己服務(wù)的質(zhì)量,以贏得更多的顧客。只有那種經(jīng)營時不讓顧客有絲毫遺憾,不滿,不在經(jīng)營時讓顧客遺憾萬分的中式快餐店,才是真正經(jīng)營成功的中式快餐店,才是名利雙收的中式快餐店,也是可持續(xù)經(jīng)營的中式快餐店。
2.對顧客一視同仁
餐廳的每一位員工都應(yīng)該有這種觀念:凡是在我們餐廳消費的,無論富貧,貴賤,職位高低都是我們的顧客,都應(yīng)該受到公平平等的對待。當(dāng)你對所有顧客都一視同仁,顧客就會因你服務(wù)公正,公道而涌向你的中式快餐店。
3.尊重顧客
你的每一個顧客都是一個獨立的個體,都有獨立的人格,你必須尊重他。工作中,有時我們可能因為意見相異而同顧客產(chǎn)生摩擦。此時你更需要你注意自己的言談舉止,尊重你的顧客。你的態(tài)度可能成為你們之間良好關(guān)系建立的起點,也可能成為引發(fā)你和顧客之間戰(zhàn)爭的導(dǎo)火線??傊还苁裁辞闆r,都不該失去禮節(jié)。若你言辭誠懇,你的顧客會對你留有良好的印象,從而再次光臨你的餐廳。
4.時刻為顧客著想

從事餐廳菜品銷售時,要先衡量自己的菜品,然后再推銷。但不要忘了站在消費者的立場上真心實意地檢查菜品的質(zhì)量,對此不要抱無所謂的態(tài)度。在你檢查菜品的質(zhì)量如何,價格是否合理,需要多大分量等問題的時候,應(yīng)隨時考慮顧客的需要。

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5.歡迎難纏的顧客
我們經(jīng)常會遇到一些比較難纏的顧客,不要以為這一定是壞事。因為社會的縱容很容易使我們怠慢懶惰下來,沒有挑剔的顧客,我們也不會有大長進。因此對于難纏的顧客不要拘之門外,而應(yīng)表示歡迎。對很挑剔的顧客又要毫不嫌煩地耐心對待。聽了他的意見后再一項一項地改進,這樣我們的快餐店定會日益,超越他人。
6.主動地為顧客服務(wù)
必須徹底實踐對顧客應(yīng)盡的禮儀和責(zé)任,必須對顧客心存感激并主動為顧客服務(wù)。只要客人一表示有什么問題,就要盡力幫助。
7.提醒顧客不要錯過
告訴客人本次優(yōu)惠到什么時候截止,以后就沒有這種優(yōu)惠了?;蛘吣承┎似肥乾F(xiàn)在這個季節(jié)所適合的。
8.利用廣告讓顧客了解菜品
9.感化顧客
重慶米多多食品配送有限公司專業(yè)提供米線批發(fā)等純綠色食品,堅持用大米制作,質(zhì)地柔韌、富有彈性,吃起來不但滑爽細嫩,口感 筋道,而且還保持大米中天然純香。無添加劑,是營養(yǎng)、健康的放心米線。
嚴(yán)格把控生產(chǎn)銷售中的每個環(huán)節(jié),做到產(chǎn)品全程負責(zé)制度,以穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量、美味的產(chǎn)品口味,博得廣大米線用戶的高度認可。加工經(jīng)過大米分選→洗米→浸米→靜置→粉碎→調(diào)粉→擠壓成型→保溫返生→酸洗→稱量裝袋→封口→殺菌→冷卻→速凍→解凍→外包裝→裝箱一成品等18道工序?qū)訉影殃P(guān)。
公司自成立以來,始終堅定統(tǒng)一信念:使用大米,無添加劑、色素,增強服務(wù)意識,打造良好企業(yè)信譽,不懈追求顧客的滿意!堅持消費者利益高于一切,堅決杜絕假冒偽劣或質(zhì)次價高的產(chǎn)品,是人們享受米線原汁原味的選擇。
我們始終相信“質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本,誠信是企業(yè)發(fā)展的動力”,我們會讓您相信選擇了我們就是選擇了放心。完善的售后服務(wù)體系,提供專業(yè)的服務(wù),以確保能在短時間響應(yīng)客戶的需求,使用戶無后顧之憂,以良好的信譽、扎實的技術(shù)和周到細致的服務(wù),提供專業(yè)的技術(shù)支持與服務(wù)。
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